Opticnet garanciarendszer
MEGSZOKÁSI GARANCIA
Időtartama: 6 hónap
A következő Hoya termékcsoportokra vonatkozik:
- Hoyalux progresszív szemüveglencsék
- Hoyalux beltéri-progresszív szemüveglencsék
- Nulux Active egyfókuszú szemüveglencsék
LÁTÁSVIZSGÁLATI GARANCIA
Időtartama: 3 hónap
Amennyiben az üzletben végzett látásvizsgálat alapján elkészített szemüveg a viselő számára nem bizonyul megfelelőnek, és ezt a látásvizsgálat elvégzését követő 90 napon belül jelzi az üzletben, a szemvizsgálat díjmentesen megismétlésre kerül, és amennyiben szükséges, a szemüvegben a lencsék az így megállapított korrekcióigénynek megfelelően, díjmentesen kicserélésre kerülnek.
SZEMÜVEGKERET
Jótállás időtartama: akár 2 év
• 2 év jótállás: az OpticPro által forgalmazott, márkás szemüvegkeretek esetében, a nagykereskedelmi értékesítés időpontjától számítva
• 1 év jótállás: bármely típusú szemüvegkeretre, amennyiben a vásárolt komplett szemüveg értéke meghaladja a bruttó 10.000 Ft-ot.
Nem vonatkozik a garancia a helytelen karbantartás, szándékos rongálásból fakadó problémákra.
SZEMÜVEGLENCSE GARANCIÁK
PNX 1.53 ALAPANYAG GARANCIA
Időtartama: 1 év
A Hoya PNX 1.53 alapanyagú szemüveglencsékre vonatkozik.
A garancia a lencse törése, repedése esetén, a garanciális időn belül érvényesíthető. A sérült lencsét a Hoya kicseréli az eredetivel megegyező paraméterű lencsére.
GYÁRTÁSI GARANCIA
• Garancia időtartama: 3 év a következő felületkezelésekkel ellátott termékekre:
- Hi-Vision LongLife
- Hi-Vision LongLife BlueControl
- Hi-Vision LongLife UV Control
- Drive Coat
• Garancia időtartama: 2 év a következő felületkezeléssel ellátott termékre:
- Super Hi-Vision
• Garancia időtartama: 1 év a következő felületkezelésekkel ellátott termékekre:
- Hi-Vision Aqua
- Hi-Vision Back AR
- Hoya Hard Coat
Amennyiben rendeltetésszerű használat mellett a felületkezelés állapota a garanciális időn belül minőségileg kifogásolhatóvá válik, akkor a Hoya kicseréli a lencsét az eredetivel megegyező korrekciós értékben.
TELJES ELÉGEDETTSÉGI GARANCIA
Garancia időtartama: 2 hónap
• Hoyalux iD MyStyle V+ Hoyalux iD MyStyle V+ és Hoyalux iD MyStyle V+ EyeGenius progresszív lencse esetén, a vásárlást követő 2 hónapon belül a Hoya visszatéríti a lencse árát, amennyiben a viselő nem teljes mértékben elégedett a vásárolt lencse használatát illetően.
• Sensity fényresötétedő lencsék
Sensity fényresötétedő lencsék esetén, a vásárlást követő 2 hónapon belül a Hoya visszatéríti a Sensity fényresötétedő opció árát, és kicseréli a lencsét az eredetivel megegyező minőségű és korrekciós értékű fehér lencsére, amennyiben a vásárló nem elégedett a vásárolt lencse működését illetően.
• Hoya EyeGenius garancia
Hoyalux iD MyStyle V+ EyeGenius, Hoyalux iD LifeStyle V+ X-ACT EyeGenius és Nulux iDentity V+ EyeGenius lencsék vásárlása esetén a vásárlást követő 2 hónapon belül a Hoya visszatéríti a lencse árát, amennyiben a viselő nincs megelégedve a vásárolt lencsével, és a felírt prizma az EyeGenius készülékkel került meghatározásra.
ÁRGARANCIA
Egyes akciókban opcionálisan használható „legjobb ár” garancia, amely garantálja, hogy az azonos lencsét és keretet magában foglaló komplett szemüveget a fogyasztó a létező legalacsonyabb áron az Opticnet Partnereknél vásárolhatja meg.
SZERVIZGARANCIA
Követve a gyakorlatot, az Opticnet Partneroptikákban vásárolt szemüvegekre teljes viselési időtartamra alkatrészcserét nem igénylő (szemüvegbeállítás, csavarmeghúzás) ingyenes szervizgaranciát biztosítunk.